Los correos con alerta de “mensaje peligroso” nos indican que existen diversos riesgos que pueden ir desde una estafa hasta un virus. Ante esta situación, te decimos qué hacer y cómo identificar posibles riesgos.
Advertencias de seguridad de correos electrónicos
Los correos electrónicos como Gmail cuentan con algoritmos capaces de detectar archivos potencialmente maliciosos. Entre los factores que utilizan para detectar cuentas peligrosas están:
- Reputación del remitente
- Contenido peligroso
- Enlaces dudados
- Carencia de registros de autenticación
El algoritmo evaluará cualquiera de estas características y, de detectar algo anormal, la marcará como una posible amenaza. Para salvaguardar al usuario de phishing, malware y spam, resaltará la advertencia con un mensaje visual.
¿Qué es el phishing y cómo identificarlo en un correo con alerta de “mensaje peligroso”?
El phishing es una de las estafas más comunes en internet: son mensajes maliciosos diseñados para robar datos personales, dinero o acceso a cuentas. En su mayoría, estos correos podrían parecer seguros para abrir.
Cuando el algoritmo del correo lo detecta, podría parecer un error de este; sin embargo, hacer clic o introducir información personal podría hacer que el atacante tome el control de sus datos.
Si te ha aparecido una advertencia de “mensaje peligroso” y sospechas que se trata de esta práctica, lo primero que debes hacer es revisar algún error en la dirección de correo. A menudo tienen caracteres especiales o extras.
Correos de spam marcados con advertencia
Además del phishing, el contenido con spam suele activar la alerta de nuestra cuenta de correo electrónico. El spam o correo basura son aquellos mensajes no solicitados, principalmente publicitarios, que se envían de forma masiva.
En este grupo también pueden encontrarse emails maliciosos o fraudulentos diseñados para obtener información personal y sensible, como datos bancarios o de tarjetas de crédito
En estos correos se emplean términos como “gratis“, “lotería“, “urgente“, “factura“, “efectivo” o “compra ahora” en el asunto o cuerpo del correo suele ser detectado por los filtros de seguridad
Contenido sospechoso y el peligro de los enlaces
Uno de los elementos que puede hacer que un correo se considere sospechoso es el uso de acortadores de URL. Una de las herramientas más comunes es Bitly, suele activar señales de alerta porque oculta el destino real del enlace.
Un punto muy importante es que los ciberdelincuentes usan estas herramientas para redirigir a las víctimas a sitios de phishing sin que lo noten. Esto complementado por imágenes sin texto.
Ante este posible spam, los filtros leen el contenido de una imagen y asumen que se intenta esconder información maliciosa. Por otra parte, los enlaces sospechosos, también podrían hacer que sea catalogado como “peligroso”.
¿Qué hacer si tus correos tienen la marca de “mensaje peligroso”?
En caso de que tus correos electrónicos estén siendo marcados con la alerta de “mensaje peligroso” o “cuidado con este mensaje”, significa que los filtros de seguridad mantienen tu cuenta en negativo.
Esto podría derivar del proveedor (como Gmail u Outlook) y se presenta cuando existen señales sospechosas en la autenticación, el contenido o la reputación. Más adelante te hablaremos acerca de estas señales y de cómo prevenirlas.
El impacto de una mala reputación de IP y dominio
Un correo puede ser detectado como malintencionado cuando la dirección IP ha sido denunciada por spam. Estos correos denunciados aparecen en una lista negra o “blacklist”.
Los proveedores como Google y Microsoft consultan estas bases de datos antes de permitir que un correo entre a la bandeja principal. El reporte de personas que no autorizaron el correo, puede generar registros negativos.
Es necesario monitorear constantemente si tu IP o dominio aparece en listas como Spamhaus o Barracuda. Mantener una reputación sólida es la única forma de garantizar que tus mensajes no sean marcados como peligrosos o spam.
Solución técnica: Autenticación obligatoria (SPF, DKIM y DMARC)
La solución más efectiva es configurar correctamente los registros DNS de tu dominio. El registro SPF especifica qué direcciones IP están autorizadas para enviar correos en tu nombre.
Por otro lado, el protocolo DKIM añade una firma digital cifrada a tus mensajes para asegurar su integridad. Esto confirma que el contenido no ha sido alterado por terceros durante el tránsito hacia el destinatario
Finalmente, debes implementar DMARC para indicar a los servidores qué hacer si las pruebas anteriores fallan. Puedes optar por políticas de “quincena” (poner en cuarentena) o “rechazo” para proteger totalmente tu marca.
Preguntas Frecuentas
¿Puedo desactivar las advertencias de Gmail por completo?
Aunque puede parecer una solución viable, estas alertas son una medida de seguridad interna del proveedor y no pueden ser desactivadas por el remitente.
¿Por qué sigo viendo la alerta si ya configuré SPF y DKIM?
Los cambios en los registros DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse totalmente por la red. A su vez, es posible que tus registros no estén “alineados” correctamente con el dominio que aparece en el campo “De”.
¿Qué debo hacer si mi IP está en una lista negra?
Si te encuentras en la lista negra de correos, identifica y detén la causa del spam (como un servidor hackeado o una lista de baja calidad). Luego, utiliza las herramientas de deslistado (delisting).
¿Afectan estas advertencias a mi puntuación de entregabilidad?
Sí, aunque el correo se entregue, la falta de interacción y las quejas de los usuarios dañan tu reputación a largo plazo.
